Tham khảo

Điều khoản sử dụng ca703 – những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này để hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho tài khoản ca703Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ của bạnTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ca703 Điều khoản sử dụng ca703 – những gì bạn cần biết
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách rút tiền về ví Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho thắc mắc ngay lập tức về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về quy định rút tiền hoặc xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng để xem lịch sử giao dịch, tra cứu trạng thái yêu cầu hoặc gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách ca703 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng điều khoản theo hướng minh bạch — bạn biết rõ dữ liệu nào được lưu, bao lâu và dùng để làm gì. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ nhất quán với mọi tài khoản.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật số điện thoại liên kết Viettel Money bất kỳ lúc nào — liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ca703

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc qua điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ ca703 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi cư trú.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và giữ lại dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành trước khi xóa hoàn toàn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ quy định mới nhất.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản chung của ca703. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu cung cấp thông tin sai, tạo nhiều tài khoản, hoặc có hành vi vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo lý do nếu điều kiện cho phép.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, kèm hướng dẫn các bước xử lý tiếp theo.